티빙 1:1 문의 접수 방법 정리｜앱 문의하기부터 고객센터 답변 시간까지
티빙 이용 중 오류, 결제 문제, 환불 요청 등으로 1:1 문의가 필요할 때는 정확한 절차에 따라 접수해야 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 티빙 앱에서 문의하기 방법과 고객센터 답변 시간, 이메일 문의 가능 여부까지 상세히 안내드립니다.
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티빙 1:1 문의는 앱 또는 홈페이지에서 간편하게 접수할 수 있습니다. 아래 절차를 따라주세요:
- 1. 티빙 앱 또는 웹사이트 로그인
- 2. 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의 선택
- 3. 문의 유형, 제목, 내용 입력 후 ‘등록’
답변 시간은 평균적으로 영업일 기준 24시간 이내이며, 문의량이 많을 경우 최대 2~3일이 소요될 수 있습니다. 답변은 ‘내 문의내역’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
현재는 이메일 문의 기능은 별도로 제공되지 않으며, 전화상담 또는 1:1 문의로만 접수가 가능합니다. 실시간 처리를 원할 경우 고객센터(☎ 1670-1525) 이용도 고려해보세요.
주의사항: 비회원은 1:1 문의 기능을 사용할 수 없으며, 반드시 로그인 후 접수해야 답변을 받을 수 있습니다.