티빙 환불 신청 방법 정리｜미시청 전액 환불 가능 조건과 거절 사유까지
티빙 이용 중 불가피한 사유로 환불 신청이 필요한 경우, 고객센터 절차를 통해 처리할 수 있습니다. 특히 미시청 상태일 경우 전액 환불이 가능하지만, 일부 조건에 따라 환불 거절 사유도 존재합니다. 정확한 기준을 알고 접근하면 불이익 없이 처리받을 수 있습니다.
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티빙 환불은 일반적으로 다음 두 가지 경로로 신청 가능합니다:
- 1. 티빙 고객센터(☎ 1670-1525) 전화 연결 후 상담원과 직접 요청
- 2. 티빙 앱 내 1:1 문의 > 환불 요청 메뉴 이용
다음과 같은 조건을 충족하면 전액 환불이 가능합니다:
- 서비스 결제 후 1회도 시청하지 않은 경우
- 결제 후 7일 이내 요청 시
- 자동결제 오류 등 티빙 측 과실이 있는 경우
하지만 아래와 같은 경우엔 환불 거절될 수 있으니 주의하세요:
- 시청 이력이 1회 이상 있는 경우
- 할인/이벤트 상품으로 구매한 경우 일부 제한
- 개인 사정으로 인한 단순 변심
환불 요청 후 처리 기간은 보통 3~7일 이내이며, 카드사 승인 취소 또는 계좌 환불 방식으로 진행됩니다. 정확한 상황 설명과 함께 고객센터에 문의하는 것이 중요합니다.
주의사항: 일부 콘텐츠 결제(영화 단품 구매 등)는 별도 환불 규정이 적용될 수 있으며, 본인 인증 후 절차가 진행됩니다.