티빙 이용권 해지 vs 환불 차이점|시청 기록 기준과 환불 불가 사례 정리
티빙 구독 중단을 원하는 경우 이용권 해지와 환불의 차이를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 시청 여부에 따라 처리 방식이 다르며, 시청 기록 유무환불 불가 케이스시청 판별 기준
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이용권 해지는 구독 종료 예약이며, 남은 기간 동안 콘텐츠 이용이 가능합니다. 반면 환불
다음은 두 개념의 주요 차이입니다:
구분 | 이용권 해지 | 환불 |
---|---|---|
적용 시점 | 다음 결제부터 중단 | 현재 결제 금액 일부 또는 전액 반환 |
시청 가능 여부 | 잔여기간 동안 가능 | 환불 시 즉시 차단 |
시청 기록 영향 | 없음 | 1초 이상 재생 기록 시 환불 불가 |
환불 불가 케이스는 다음과 같습니다:
- 영상 재생 1초라도 시청 기록이 남은 경우
- 구독 후 7일 경과
- 이벤트/프로모션 전용 이용권 구매
시청 여부 판단 기준은 ‘재생 버튼 클릭 후 영상이 시작된 순간’으로 간주되며, 단순 실행만 해도 시청 기록이 남을 수 있으니 주의가 필요합니다.
주의사항: 안드로이드·iOS 스토어 결제 이용자는 각 앱마켓 환불 정책을 따르며, 티빙 고객센터에서 직접 환불 처리가 불가능할 수 있습니다.